|
|
GÜVENLİĞE ÖNEM VERİYORUZ İnternet dolandırıcılığı yöntemleri gelişen teknolojiye bağlı olarak zamanla değişmekte ve artmaktadır. Bank Asya İnternet Şubesi aracılığı ile işlemlerinizi daha güvenli gerçekleştirebilmeniz için, aşağıdaki güvenlik önlemlerimizi kullanmanızı öneriyoruz. Güvenlik Önlemlerimiz; Şifreci, Bank Asya İnternet Bankacılığı ve Alo Asya Telefon Bankacılığı kullanımınızda iki faktörlü güvenlik sağlayan tek kullanımlık şifreler üreten cihazdır. Şifreci aracılığıyla Alo Asya Telefon Bankacılığı’na veya İnternet Şubemize bağlantı sağlayabilmeniz için; Müşteri Numaranız ve Parolanızın yanı sıra çipli kredi kartınızın, kart şifrenizin ve İnternet Şubesi'ne erişiminizde size özel üretilen "Anahtar" bilgisinin bir arada sunulması gerekmektedir. Bu iki faktörlü güvenlik sistemi, sizin adınıza bir başkasının sisteme giriş yapma riskini de ortadan kaldırmış olur. Şifreci ile üretilen bir şifre ile Alo Asya Telefon Bankacılığı’na veya İnternet Şubemize bir kere bağlantı sağlayıp işlemlerinizi gerçekleştirdikten sonra, siz ya da başkası aynı şifre ile tekrar bağlantı sağlayamaz! Şifreci başvurularınızı; • İnternet Şubemizden, • 444 4 888 Alo Asya'dan veya • Şubelerimizden yapabilirsiniz. Mobil İmza ile bankacılık işlemleriniz daha güvenli... İnternet Şubemizden Turkcell Mobil İmza ön başvurularınızı yapabilir; Mobil İmzanızı kullanarak EFT, havale işlemleri ve talimatlarını gerçekleştirebilirsiniz. TurkcellMobilİmza Nedir? Turkcell Mobil İmza, elektronik ortamda ıslak imza atmış gibi işlem yapabilmenizi sağlayan bir servistir. 5070 sayılı Elektronik İmza Kanunu ile Islak İmza, yani elle atılan imza ile eşdeğer tutulan nitelikli elektronik sertifikayı cep telefonunuzda kullanmanıza imkan vermektedir. Kimler Kullanabilir? TurkcellMobilİmza’yı, SIMPlus128 kartını alan tüm Turkcell müşterileri mevcut telefonlarıyla kullanabilir. Turkcellmobilimza'ya nasıl sahip onunur? Turkcell Mobil İmza sahibi olmak için ön başvuru yapmak ve başvuru sonrası işlemleri tamamlamış olmak gerekmektedir. Ön Başvuru İnternet Şubemizde “Güvenlik Ayarları” menüsü altındaki “Mobil İmza İşlemleri” ekranında yer alan “Mobil İmza Başvurusu” sayfasından ön başvuru işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. Ön Başvuru Sonrası İşlemler • Ön başvurunuzun ardından hem TurkcellMobilİmza başvurunuzu tamamlamak hem de yeni sim kartınızı (SimPlus 128) almak için dilediğiniz bir TurkcellExtra’ya geçerli bir kimliğiniz ile (ehliyet, nüfus cüzdanı, avukatlık belgesi ya da pasaport) başvurmanız gerekmektedir. Size en yakın TurkcellExtrayı öğrenmek için tıklayınız • Sim kart değişikliği hattın üzerine kayıtlı olan kişi tarafından yapılabilir. Eğer hattın sahibi değilseniz hat sahibinin başvurudan önce sim kart değişikliği yapıp size yeni sim kartı vermesi, size bu işlem için vekaletname vermesi ya da başvuru sırasında hat sahibi ile beraber gelip kartı değiştirmesini sağlamanız gerekmektedir. • TurkcellExtra’ yı ziyaretinizden birkaç gün sonra Turkcell Müşteri Hizmetleri sizi arayarak, kimliğinizi doğrulayan bazı sorular soracak; servisi başlatabilmek için kullanacağınız Başlatma Kodunu iletilecek ve TurkcellMobilİmza’nızı SIM kartınızda kullanıma açacaktır. • Mobil İmza’nız SIM kartınızda kullanıma açıldığında Başlatma Kodu’nuzu girerek işlemlerde kullanacağınız şifrenizi belirlemeniz istenecektir. • Elektronik sertifikanızın oluştuğu bilgisi Turkcell tarafından size iletildikten sonra cep telefonunuza gelen talebi imzalayarak sistemi kullanıma açmanız gerekecektir. Aktivasyon TurkcellMobilİmza’nızın kullanıma hazır hale geldiği bilgisi size iletildikten sonra İnternet Şubemiz “Mobil İmza Kullanım Ayarları” sayfasına girerek, Bank Asya’nın desteklediği işlemler için Mobil İmza kullanımınızı aktif hale getirebilirsiniz. Nasıl Kullanılır? • TurkcellMobilİmza’yı destekleyen sayfalarımız üzerinde bilgilerinizi girip “Tamam” butonuna bastığınızda girmiş olduğunuz bilgiler özetlenerek imzalanmak üzere SIM kartınıza gönderilir. • İmzalama talebi SIM kartınıza ulaştığında telefonunuzun ekranına imzalanacak işleme ait bir açıklama gelir. • Cep telefonunuza gelen SMS ile ekranda "İmzalanacak Mesaj" alanındaki metni karşılaştırarak aynı olduğunu görünüz. • İmzalanacak mesajı onayladıktan sonra cep telefonunuza “İşlemin Parmak İzi” bilgisi gelecektir. • Cep telefonunuzdaki ve ekrandaki "parmak izi" bilgisini karşılaştırarak aynı olduğundan emin olunuz. • Cep telefonunuzda şifre bilgisi istendiğinde Turkcell Mobil İmza şifrenizi girerek işlemi onaylayınız • İnternet Şubemizde işlemi onaylayınız. Ücretlendirme • Turkcell Mobil İmza servisine abone olduğunuzda sizin için başvurusu yapılan Nitelikli Elektronik Sertifika için ayrıca ücret alınmaz. • Turkcell Mobil İmza servisini kullanırken, tüketilen kısa mesajlar dışında bir ücret ödemezsiniz. Mobil imza attığınız uygulamada açıkça belirtilmediği sürece her imzalama işlemi 1 SMS olarak ücretlendirilmektedir. • Turkcell Mobil İmza servisinizi sık kullanıyorsanız Turkcell Mobil İmza için Turkcell Müşteri Hizmetleri’nden talimat vererek aylık paket kullanımına geçebilirsiniz. • Turkcell Mobil İmza için aylık paket kullanımını seçtiğinizde faturalı hatlarda aylık 4 YTL(KDV dahil), kontörlü hatlarda haftalık 10 kontör ücretle mobil imzalama başına 1 SMS ücretlendirilen tüm uygulamalarda Turkcell Mobil İmza’nızı dilediğiniz kadar kullanabilirsiniz. SMS ile Onay Nedir? "SMS ile Onay", İnternet Şubesi üzerinden yapacağınız para transferleri ve para transfer talimatlarınız için sizden SMS yoluyla onay alma işlemidir. SMS ile Onay işlemini nasıl gerçekleştirebilirim? Yapmak istediğiniz işlemi seçtiğinizde, işlem sayfası öncesinde İşlem Kilidini Açma sayfasına ulaşacaksınız. Bu sayfada İşlem Kilidini Açma linkine tıklayarak SMS ile Onay işleminde kullanacağınız cep numaranızı seçmeniz gerekmektedir. Seçmiş olduğunuz cep numaranıza, SMS ile Onay İşleminde kullanacağınız 6 haneli şifreniz gönderilecektir. SMS ile kilit açma sayfasındaki şifre alanına, Cep numaranıza gönderilen Şifrenizi girerek SMS ile onay verebilirsiniz. Onaylama adımından sonra para transferi veya para transfer talimat verme işleminize devam edebilirsiniz. İnternet Şubemize giriş yaptıktan sonra, bir kez SMS ile Onay işlemi gerçekleştirerek birden fazla para transfer veya para transfer talimatı işlemi gerçekleştirebilirsiniz. SMS ile Onay Hizmetinden yararlanabilmek için; • Cep telefon numaranızın sistemimizde kayıtlı olması gerekmektedir. • Sistemimizde kayıtlı cep telefon numaranız yoksa, 444 4 888 Alo Asya’dan ve Şubelerimizden cep telefon numaranızı kaydettirebilirsiniz. İnternet Şubemize giriş yaparken Tek kullanımlık şifre üreten ŞİFRECİ cihazımızı kullanan müşterilerimizin SMS ile Onay işlemi gerçekleştirmesi gerekmemektedir. SMS ile Onay işleminde gönderilecek SMS lerden ücret alınmayacaktır. İnternet Protokol (IP) Numarası, İnternet Servis Sağlayıcınız tarafından verilen, internete bağlanırken kullandığınız özel numaradır. Genel olarak noktalarla ayrılmış, değerleri 0-255 arasında değişen 4 sayı grubundan oluşmaktadır. Güvenlik Ayarları menüsü içindeki Erişim Ayarları sayfasından Statik (Sabit) veya Dinamik (Değişken) IP numaranızı tanımlayarak, İnternet Bankacılığı sistemimize sadece sizin belirlediğiniz IP numarası veya IP aralığından erişilmesini sağlayabilirsiniz. IP Kısıtlaması yaparak; Internet şubemize erişiminiz için belirlediğiniz, IP numarası veya IP aralığı dışındaki IP numaralarından siz veya bir başkasının erişimini engellemiş olursunuz. Erişim ayarları Aktif/Pasif hale getirme, İnternet Şubemizde IP ve ISS Ayarları ekranından tanımlama yaparak erişim ayarlarınızı otomatik olarak aktif hale getirebilirsiniz. İnternet Şubesi Güvenlik Ayarları sayfası içindeki Limit Yetkileri ekranından günlük işlem limitlerinizde kısıtlama yapabilirsiniz. Böylece kendi belirleyeceğiniz günlük limitiniz dâhilinde işlem yapabilir ya da standart işlem limitlerimizi kullanabilirsiniz. İnternet Şubesi Güvenlik Ayarları sayfası içindeki İşlem Yetkileri ekranından, internet şubesinde yetkili olduğunuz işlemlerde (izleme, işlem, onay) kısıtlama yapabilirsiniz. İşlem Yetkilerinizde kısıtlama yaparak, internet şubenizde sadece kendi belirleyeceğiniz işlemlerin gerçekleştirilmesini sağlayabilirsiniz. Kısıtlama yapmamanız halinde, en geniş çerçevede tüm işlemleri gerçekleştirmeye yetkili olursunuz. İnternet Şubesi Güvenlik Ayarları sayfası içindeki Özel Güvenlik Sorusu ekranından, internet şubesi para transferlerinizde kullanmak için Özel Güvenlik Sorusu belirleyebilirsiniz. Özel Güvenlik Sorunuzu Bank Asya Müşteri temsilcileri dahil hiç kimseyle paylaşmayınız, bilgisayarınıza ya da tarayıcınıza kaydetmeyiniz ve yazılı olarak bulundurmayınız. Güvenlik Sorunuzu, sisteme ilk girişten sonra ve düzenli aralıklarla değiştiriniz. Güvenlik Sorunuz olarak ardışık ya da tekrar eden rakamlar, doğum ya da evlilik tarihiniz, faturalarınıza ilişkin tesisat numaraları gibi başkalarının kolayca tahmin edebileceği bilgileri kesinlikle seçmeyiniz. Güvenlik Sorunuzun başkası tarafından öğrenildiğinden şüphe etmeniz durumunda 444 4 888 Çağrı Merkezimizi arayarak yardım alınız. İnternet Şubesine Güvenli Erişim Hakkında Son zamanlarda kablosuz çalışan modemler çok yaygınlaşmıştır. Bu modemlerin hayatımıza getirdiği kolaylıklardan faydalanırken, güvenlik ayarlarına dikkat etmek gereklidir. Bir kablosuz modem yan binaya hatta sokağa kadar ulaşan yayın yapabilmektedir. Bunun için güvenlik önem kazanmaktadır. Güvenliği sağlanmamış bir modem bilgisayarınıza kötü niyetli birisi tarafından ulaşılmasına, şifrenizin çalınmasına imkan verebilir. Bunun için aşağıdaki önerilerden yapabildiklerinizi uygulamanızı, bilmedikleriniz konusunda modemi aldığınız yere danışmanızı tavsiye ediyoruz. Eğer evinizde veya iş yerinizde kablosuz erişime olanak sağlayan modem kullanıyorsanız; 1. Modeminizin üzerinde gelen kullanıcı kodu ve şifreleri değiştiriniz. Bazı modemlerde sadece yönetici şifresini değiştirmeye izin vermekte, bazılarında ise hem şifre hem de kullanıcı kodu değiştirilebilmektedir. Modeminizin desteklediği ölçüde şifrenizi ve yönetici kullanıcı adınızı değiştirmeniz, hiç şifre atanmadı ise en azından şifre atamanız öncelikli olarak yapılması gerekenlerdendir. Kullanacağınız şifrenin de kolay tahmin edilebilir olmaması önem arz etmektedir. 2. Modeminizin ağ ismini (SSID) değiştiriniz. Eğer cihazınızın ağ ismi değiştirilebiliyorsa değiştirmenizde fayda var. Modeminizi izinsiz kullanmak isteyecek biri, şifre yanında bu değeri de bilmek zorunda kalacağından daha iyi bir güvenlik sağlar. Modeminizde SSID yayını yapma seçeneğinin kapalı kalması internet erişiminizi daha güvenli kılacaktır. 3. Modeminizi kullanmadığınız zamanlarda kapatınız ve uygun bir yere koyunuz. Uzun zaman modeminizi kullanmayacaksanız, kapalı tutmanızı tavsiye ediyoruz. Ayrıca, modemi pencere kenarına koymak yerine evinizin merkezine yakın bir yere koymanız daha akıllıca olacaktır. 4. Kriptolamayı aktif hale getiriniz. Çoğu kablosuz çalışan modemler, modeminiz ile bilgisayarınız arasındaki iletişimi kriptolayabilmektedir. Bu kriptolama sayesinde bilgisayarınız ile modeminiz arasındaki iletişim güvenli olacaktır. Kriptolama için hem bilgisayarınızda hem de modemde ayar yapmanız gerekecektir. Kriptolamada kendi anahtar kelimenizi kullanmanızı tavsiye ediyoruz. Daha gelişmiş ayarlar yapmak isterseniz aşağıdakileri uygulayınız. • Eğer modeminize erişimi daha da kısıtlı hale getirmek isterseniz, bağlanan her bilgisayara otomatik IP adresi verilmesini kapatabilirsiniz. Modemin ayarlar kısmında DHCP'yi kapatmanız yeterli olacaktır. Ama bunun için kendi bilgisayarınızda da ayarlar yapmanız gerekecektir. • Her ağ cihazının bir donanım adresi vardır(MAC Address). Modeminiz destekliyorsa, kendi bilgisayarınzın MAC Adresini modeme tanıtarak MAC adresi filtrelemeyi açınız. • Bank Asya, müşterilerine sadece bilgilendirme amaçlı e-postalar göndermektedir. Müşterilerimizden e-posta yoluyla hesap, kredi kartı, şifre ve kimlik bilgileri kesinlikle talep edilmemektedir. Ayrıca gönderdiğimiz e-postalarda bu bilgilerinizi girebileceğiniz bir link de bulunmamaktadır. • Aldığınız e-posta, Bank Asya'nın bu güne dek yolladığı e-posta düzeninden farklı ise, farklı bir yazı tipi kullanılmışsa, imla kurallarına uyulmamışsa, Bankamızın kullandığı resmi yazışma dilinden uzaksa ve tehditkâr ifadeler (Örn: Eğer bize kredi kartı numaranızı hemen vermezseniz, hesabınız kapatılacaktır.) varsa kesinlikle şüphelenmeniz gereken bir durumdur. • E-postadaki bir link aracılığıyla bir web sitesine yönlendirilmişseniz, browser'ın üst kısmında yazan URL ile ziyaret ettiğinizi düşündüğünüz yasal şirketin URL adresini karşılaştırınız. Birbirine uymuyor ise kesinlikle sahte bir maildir. Bu durumda tarayıcınızı hemen kapatınız ve e-postayı derhal siliniz. • E-postadan yönlendirildiğiniz web sitesinin orijinalliğini anlamanın bir başka yolu da tarayıcınızın sağ alt kısmındaki sarı kilit simgesine bakmaktır. Bu simgenin üzerini iki kez tıkladığınızda "Sertifika" kutucuğu açılmalıdır. 'Verildiği kurum' başlığının altındaki isim ziyaret ettiğinizi düşündüğünüz yasal web sitesi veya şirketin adıyla aynı olmalıdır. İnternet Şubesine Giriş • İnternet Şubemize, sadece tarayıcınızın adres çubuğuna www.bankasya.com.tr yazarak ulaşacağınız ana sayfamızdaki İnternet Şubesi • Şifre ve işlem sayfalarının
sağ alt köşesinde; veri güvenliğinin SSL şifrelemesi ile sağlandığını
doğrulayan Internet Explorer için (
Diğer taraftan SSL, bir siteye erişildiğinde sunucu ve browser arasında şifreli bir oturum başlatacak ve bu oturumu başkalarının takip edemeyeceği düzeye getirecektir. Sağlanan bu güvenli bağlantıda şifrelemeye ek olarak SSL, verilerin değiştirilip değiştirilmediğini kontrol edecektir. SSL 'in çalışma mantığı sertifikalar üzerine kurulmuştur. Kullanıcı browser ile güvenli bir siteye bağlandığında proses aşağıdaki gibi işlemeye başlar:
Güvenlik önlemlerimiz ilgili sorularınız için 444 4 888 numaralı Çağrı Merkezimizi arayabilirsiniz. |